深圳育捷商学院院长李佳勉说过，在 2018 年我们身边出现了很多的新名词，如新零售、社交新零售、微电商、社交电商、社群电商、社区电商等等，让很多伙伴对于自己所处的创业环境以及定位开始摇摆不定，我到底属于哪一个，实际上，不论以上哪一种概念，哪一种叫法，其本质和落脚点，大多都是通过微信朋友圈与微信群把产品卖到的终端，这些都是移动互联网营销的范畴。今天大家分享的话题是社交新零售。为什么谈社交新零售呢，因为经济寒冬下这个行业是逆向而行大有作为的，并且你如果认真分享这个行业，你会发现这里面有很多值得我们学习的地方。今天我要用最通俗的话，让你更懂新零售这个行业！请大家以空杯心态去了解这个行业。
马云先生也在 2016 年提出“未来将有 40 亿人在网上买东西和卖东西。”的观点。未来的商业，就是社交商业。
移动互联网几乎颠覆之前的商业形态，其中最重要的改变就是社交。在物质商品极大丰富的今天，人们现在的购买痛点，并不是买不到，而是该选哪一款，怕买错。这时候，为了降低购买决策成本和风险。消费者不再依赖生硬户外的广告，那种广告，太冰冷，太没有温度，更没有信任感。
你有没有注意到，我们现在很多的购买行为，更多源于熟悉的人，或者你喜欢的行业意见领袖的推荐，你才会毫不犹豫地下单购买。“我身边的谁谁谁在用，说不错，那我就买这个。”淘宝和京东没能够垄断整个消费品市场，因为他们没有社交属性。而现在很多自媒体+电商的模式越来越流行，一个网红的带货能力堪比一家公司。未来社交会成为一切商业的基础，你做不好社交，你就做不好商业。
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