5月14日，央视财经记者来到位于广州市海珠区的51家庭管家总部，对副总经理徐卫华进行了采访。徐卫华先生就当前家政行业现状介绍道：这次疫情大家对卫生、保洁防疫消毒这块更加注重了，需求量会增加，另外对上门服务人员的安全也会更加注重。
央视财经报道，广州推出了家政公司“安心服务证”项目，建立起全市家政信用体系，提升消费者信心，从今年起广州将连续3年推出八万张“安心服务证”首批两万名家政人员将于今年持证上岗，推动建立常态化家政服务，可追溯、可查询、可评价的管理体系，据介绍家政安心服务证的申领以家政企业为单位，与服务评价挂钩，与家政从业人员的收入挂钩，消费者可扫安心服务证上的二维码，或者登录平台网站，查询家政从业人员信用信息，对服务进行评价。
据行业统计，广州市登记的家政从业人员约为30万-40万人，发证后广州市家政综合服务平台将建立并完善从业人员的档案，包括身份证信息、从业信息、工种及特长、学历和培训情况、健康体检、保险信息、诚信记录等，该项目将进一步提升家政服务供给质量，在规范从业人员服务的同时，加快复工复产步伐，推动家政服务行业复苏回暖。
申请安心服务证的家政从业人员需要具备一定的工作经验，在报名的时候提交“三证一书”身份证、健康证明、体检证明等职业技能证书或者是培训的证书、家政服务人员的信用信息授权书，初审之后对申请人员进行相关的培训，考试合格后，在确保没有不良的从业记录之后，将发放安心服务证。
51家庭管家将积极推进“安心服务证”项目！推动建立家政服务行业“可追溯，可查询，可评价”的管理体系标杆，进一步提升家政服务的供给质量！
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